青岛到岳阳客运－豪华卧铺，超大行礼箱，承接小件托运，团体包车咨询青岛到岳阳客车查询上车地址：青岛客运中心－汽车北站出发时间 1300到达站是 岳阳长途站全程公里 1470行车时间 16小时沿途经过 黄石 临湘 岳阳丁磊抱怨网费过高，网速较慢，总理当场承诺提网速、降网费。对于总理的表态，网上点赞的很多：“总理说出了亿万人民的心声啊！”“坚决支持拥护总理，网速网费系重大，属于民生与发展经济的重要因素。”遭讹诈，监控证清白，“人性”执法不追责，直接对“老人”放行。此事怎么看都像一出人性化执法的温情剧。但是且慢，两位老人讹诈他人，已经涉嫌违法，如果讹诈数额达到一定程度，还可能涉嫌犯罪。（上接D02版）事件十一假期刚过，国家旅游局就公开通报取消山海景区5资质。暗访发现，山海景区存在欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍老龙头景区擅自更改门票，景区环境和管理水平差等问题。依据国家5景区标准和评分细则，山海景区已不具备5景区条件，并存在严重服务质量问题，全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5景区资质。今年9月份以来，特别是十一假日期间，国家旅游局对游客投诉较多的5A景区暗访，根据暗访情况，取消1家景区5资质，严重警告6家5景区，取消4家景区4资质。据了解，此次山海被摘5A，是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来，次取消5景区资质。根据暗访检查结果，国家旅游局还决定对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5景区给予严重警告，公开通报并给予6个月时间整改。此外，因管理混乱、功能改变等原因，国家旅游局还决定取消自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4资质。山海主要扣分在环境与服务质量上“5A景区是一个推荐性的国家标准，不是一个强制性的国家标准。”魏小安解释。5A景区标准是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级，是全国旅游景区（点）高评定标准。“5旅游景区审定标准是国家旅游局对景区进行管理规范的一个抓手。”张凌云介绍，审定标准非常详细，按照各种条件来打分。根据2004年国家旅游总局的国家5景区审定标准，标准共分三个部分，部分是环境质量与服务质量，总分1000分， 第二部分是景观质量，分值100分，第三部分是现场游客意见调查，分值100分。以服务质量和环境质量评分细则看，考核内容共分8项，包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。“景区如果要达到5景区标准，三部分的分数分别不能低于950分、95分和90分。”国家旅游局给出的公告中，山海景区此次被摘牌的原因很多：一是存在欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票。二是环境卫生脏乱。三是设施破损普遍。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。依据国家5景区标准和评分细则，山海景区已不具备5景区条件，并存在严重服务质量问题，全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5景区资质。从国家5景区审定标准来看，山海景区被摘牌的原因主要在于部分的环境质量与服务质量中的1000分，这是若干细节问题的叠加。张凌云说，如果从该标准第二部分的景观质量标准来看，山海景区还应该是5A。毫无疑问山海是历史悠久的文化古城，是世界文化遗产中国长城的形象代表之一。1961年，长城山海就被国务院公布为批全国重点文物保护单位。2001年，山海景区被评为批4旅游景区；2001年，国务院下文将秦皇岛市山海区正式列为国家历史文化名城山海旅游景区但是从景区的硬件更新和管理服务等方面看，山海离5A还存在差距。5A景区，是旅游标准，也是景区收益和政府政绩一家5A景区门口，经常会有多块牌子。全国重点文物保护单位、世界遗产、国家历史文化名城、国家自然保护区、精神文明示范点、爱国主义教育基地一个景区集合多种标签于一身，从山海景区的诸多标签就能看出。为什么景区看重5A景区的标签，魏小安解释，它虽是的评定标准，但也是比较有市场导向的标准，5A评定标准被认为较4旅游景区更注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。5A成为游客选择旅游目的地的重要参考指标之一。对于景区管理方而言，创5A既为旅游景区管理提供标准化的依据，也给景区带来丰厚的综合收益。“申报5A景区，现在变成了地方政府主抓的事情，申报成功，就变成了地方政府的政绩和筹码了。”张凌云称。以2015年申报5A景区成功的江苏省盐城市大丰中华麋鹿园景区为例，专门成立了中华麋鹿园创建5景区指挥部，由区主要领导任总指挥，区分管领导任副总指挥，对照创建要求，从30多个单位抽调精干人员实现“一办三组”集中办公创建5A旅游景区是个系统工程，广西巴马的命河-水晶宫也正在创建国家5旅游景区工作，当地媒体报道，“这是自治区2015年旅游发展重大工作之一，项目总投资7亿元，年开展景区基础设施项目建设，力争在2017年年底前顺利通过国家5旅游景区检查验收。”5A景区与门票涨价“景区涨价，也是市场导向的选择”
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